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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De acuerdo con la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, procedemos a informarle del tratamiento de datos personales que realizamos:

El responsable del tratamiento de sus datos personales Tenow Web S.L. (en adelante, “Tenlow”), con N.I.F. con N.I.F. ESB44934156, y domicilio en Calle Marie Curie 7, Edificio Beta, Planta 7, Ático 4. Parque Empresarial Rivas Futura, 28521 Rivas, Madrid, España.

La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso del Sitio Web (en adelante, el «Sitio Web») que Tenlow pone a disposición de los usuarios de Internet (en adelante, los «Usuarios») interesados en los productos y los contenidos (en adelante, los «Servicios») ofertados por TENLOW en el mismo.

Correo electrónico de contacto: legal@tenlow.es

Por favor, lea atentamente y siga las siguientes recomendaciones:

  • Mantenga su equipo equipado con software antivirus debidamente actualizado contra software malicioso y aplicaciones de spyware que puedan poner en peligro su navegación por Internet y la información alojada en su equipo.
  • Lea y revise esta Política de Privacidad y todos los textos legales puestos a disposición por TENLOW en el Sitio Web.

Para el correcto funcionamiento del Sitio Web, TENLOW puede tener acceso a los siguientes datos facilitados, en su caso, por parte de Usuario:

  1. Datos de identificación: nombre, apellidos, y, si aplica, DNI, NIF o denominación social
  2. Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal
  3. Datos bancarios, tarjetas de crédito.
  4. Datos de localización estimados y/o dirección de encuentro para la entrega/recogida.

TENLOW recopilará y tratará los datos estrictamente necesarios para la correspondiente finalidad.

La base de legitimación de TENLOW para el tratamiento de los datos de los Usuarios a través de este Sitio Web es el consentimiento de los Usuarios al tratamiento de sus datos personales.

En este sentido, TENLOW trata los datos personales de los Usuarios con la finalidad de facilitar una plataforma para que los Usuarios puedan publicar, o buscar anuncios de alquiler de una variedad de productos, para tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.

Aceptando la presente Política de Privacidad y marcando las casillas correspondientes, el Usuario presta su consentimiento a dicho tratamiento. 

TENLOW se toma muy en serio la protección de su privacidad y sus datos personales. Por esta razón, sus datos personales se conservan de forma segura y se tratan con el máximo cuidado, de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el «Reglamento general de protección de datos» o «Reglamento de protección de datos o RGPD»).

La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso del servicio que TENLOW pone a disposición del Usuario interesado en los servicios y contenidos alojados en el Sitio Web.

Por lo que respecta a este punto, el Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mandando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: legal@tenlow.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Sus datos de carácter personal recabados por TENLOW podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, según el consentimiento otorgado en el formulario de registro correspondiente:

  1. Permitir que el Sitio Web cumpla su función de facilitar un espacio para la publicación o búsqueda de anuncios de alquiler de Objetos.
  2. Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias o consultas de los Usuarios.
  3. Recibir por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones comerciales o información sobre productos y servicios de TENLOW.
  4. Gestionar el alquiler, pago, devolución y/o incidencias de los productos objeto de alquiler.

 

El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se compromete a comunicar a TENLOW cualquier modificación de los mismos.  El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose TENLOW el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Se recomienda que los Usuarios protejan sus datos con la máxima diligencia utilizando las herramientas de seguridad adecuadas. TENLOW no será responsable de ningún robo, modificación ilegal o pérdida de datos como consecuencia de la falta de diligencia del Usuario sobre el acceso a su Cuenta.

El Usuario asume la responsabilidad respecto de los Datos Personales de terceros que se obtengan, publiquen o compartan a través de TENLOW y declara por la presente que tiene el consentimiento de dichos terceros para proporcionar dichos Datos a TENLOW.

Cualquier modificación o actualización de los datos deberá ser comunicada a TENLOW a través de los medios de comunicación previstos en la presente Política de Privacidad.

La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para TENLOW. Por lo tanto, TENLOW hace todo lo posible para evitar que los datos del Usuario sean utilizados de manera inadecuada. Sólo el personal autorizado tiene acceso a los datos del Usuario.

Los datos personales del Usuario se conservarán mientras perdure la finalidad para la cual han sido recabados o mientras que el Usuario no haya revocado su consentimiento, ejercitando alguno de los derechos que le son inherentes de conformidad con la legislación aplicable o solicite el borrado de determinados datos personales.

TENLOW podrá conservar los Datos Personales durante un periodo adicional cuando el Usuario preste su consentimiento a tal tratamiento, siempre que dicho consentimiento siga vigente. Además, TENLOW estará obligado a conservar Datos Personales durante un periodo adicional siempre que se precise para el cumplimiento de una obligación legal o por orden que proceda de la autoridad.

Posteriormente, una vez finalizado el plazo de conservación, TENLOW mantendrá la información bloqueada durante los plazos legalmente establecidos para su posterior supresión.

TENLOW se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto y confidencialidad de los datos de carácter personal conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable.

Los usuarios tienen derecho a:

  1. Acceder a sus datos personales;
  2. Solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto;
  3. Solicitar la supresión de sus datos;
  4. Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos;
  5. Oponerse al tratamiento de sus datos;
  6. Solicitar la portabilidad de sus datos.
  7. Asimismo, los Usuarios tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: legal@tenlow.es indicando el motivo de su petición.

El Usuario puede también enviar su petición por correo ordinario a la siguiente dirección:

Calle Marie Curie 7, Edificio Beta, Planta 7, Ático 4

Parque Empresarial Rivas Futura

28521 Rivas, España

La comunicación dirigida a TENLOW deberá contener la siguiente información:

  • Nombre y apellidos del Usuario; fotocopia de su documento nacional de identidad, o de su pasaporte u otro documento válido que lo identifique.
  • Petición en que se concreta la solicitud.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.

Se informa al Usuario de que sus datos de carácter personal no podrán ser cedidos a terceras empresas o entidades para finalidades diferentes de las que fueron recogidos.

Los datos de los Usuarios únicamente podrán ser utilizados por TENLOW para cualquier uso que sirva para cumplir correctamente con las finalidades del tratamiento de datos de carácter personal recogidas en el punto 4 de esta Política de Privacidad.

Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: legal@tenlow.es

Asimismo, si considera que sus derechos no están debidamente salvaguardados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son: teléfonos 900 293 183; dirección postal C/Jorge Juan 6, 28001 Madrid; oficina electrónica https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/ y Solicitud www.agpd.es

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de TENLOW, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

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